Přihlášení do Woo Casino
Přihlásit se k nám trvá méně než minutu. Připravili jsme návod na přihlášení na počítači i mobilu, postup obnovy hesla a konkrétní řešení nejčastějších potíží s přístupem k účtu.
Jak se přihlásit k Woo Casino
Naším cílem je rychlé přihlášení bez zbytečných kliknutí. Přihlásit se můžete v libovolném prohlížeči, ať už sedíte u počítače, nebo držíte telefon s iOS či Androidem. Mobilní verzi webu máme plně optimalizovanou v HTML5, takže nic nestahujete.
- Otevřete woocasino-cz.cz v prohlížeči.
- Klikněte na tlačítko „Přihlásit se“ vpravo nahoře.
- Zadejte e-mailovou adresu a heslo svého účtu.
- Potvrďte tlačítkem „Login“.
- Po úspěšném přihlášení se ocitnete přímo ve své herní kabině s zůstatkem na účtu.
- Na mobilu postupujte úplně stejně, formulář je přizpůsoben menšímu displeji.
Metody přihlášení a dvoufaktorové ověření
K přihlášení používáte e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci, společně s heslem. Telefonní číslo ani přezdívku jako přihlašovací údaj nevyžadujeme. Po přihlášení vás poznáme podle session, takže na stejném zařízení se nemusíte přihlašovat znovu při každé návštěvě.
Dvoufaktorové ověření v současné době nepodporujeme. Místo toho účet chráníme šifrováním přenosu a kontrolou přihlášení z nových zařízení. Doporučujeme heslo, které nikde jinde nepoužíváte.
Zapomenuté heslo a jeho obnova
Heslo obnovíte přímo z přihlašovacího formuláře. Celý proces zabere dvě až tři minuty a nové heslo funguje okamžitě po jeho nastavení.
- Klikněte na odkaz „Zapomněli jste heslo?“ pod přihlašovacím formulářem.
- Zadejte e-mail spojený s vaším účtem.
- Otevřete e-mail od nás a klikněte na odkaz pro obnovu.
- Nastavte nové heslo a přihlaste se s ním.
- Pokud e-mail nedorazí do pěti minut, zkontrolujte složku spam a nechte si odkaz poslat znovu.
Problémy s přihlášením a jejich řešení
Nejčastější potíže s loginem vyřešíte během chvíle sami. Níže jsou čtyři situace, se kterými se k nám hráči obrací nejčastěji, a co s nimi dělat.
| Problém | Příčina | Řešení |
|---|---|---|
| Chybné heslo | překlep, zapomenuté heslo, vypnutá klávesa Caps Lock | Opravte překlep, zkuste reset hesla přes e-mail |
| Účet je uzamčen | opakované neúspěšné pokusy o přihlášení | Počkejte 15 minut a poté se přihlaste znovu |
| Ověření nedokončeno | chybí doklad totožnosti nebo potvrzení adresy | Dokončete KYC v sekci profilu, ID a potvrzení adresy |
| Přihlášení blokováno | přístup z omezené země | Přihlaste se z povolené lokality, geo blok nelze obejít |
Jak chráníme váš účet
Veškerou komunikaci mezi vámi a námi šifrujeme certifikátem SSL, takže hesla ani platební údaje neprocházejí internetem v čitelné podobě. Session vyprší automaticky po delší nečinnosti, aby se nikdo nedostal k vašemu účtu, když zapomenete otevřenou kartu na cizím počítači. Přihlášení z nového zařízení evidujeme.
Na vaší straně pomohou tři zvyky: heslo dlouhé aspoň 12 znaků, odhlášení na veřejných zařízeních a kontrola, že se přihlašujete vždy na woocasino-cz.cz, nikoli na kopii webu.